[클라우드] 구글 클라우드 경고 해결 과정

문제 사태

문제가 발생해서 VM인스턴스가 중지된 상태입니다. 이 경우, '조치 필요' 경고가 떴기 때문에 반드시 구글이 원하는 절차를 밟아야 합니다. 전화로 되는 경우도 있지만, 유료 사용자 중 일정 조건을 갖춘 경우만 가능합니다. 내 경우는 온라인으로 해결해야 했습니다.

문제 사태 발생

 

해결 과정

시마당은 그간 시스템 사양이 아주 낮은 단계를 이용했기에, 로그가 쌓이면서 서버 운용이 어려운 단계에 이른 것입니다. 해결 방법은 '자세히 알아보기'를 선택합니다. '자세히 보기'를 선택하면 아래와 같은 악용 알림에 응답하기 등의 문제 해결 과정이 등장합니다.

해결 과정에서 '대시보드로 이동' 선택

 

대시보드로 이동

확인 결과는 역시 시스템 사양의 문제였습니다. 확인하고 조치를 취한 뒤에 '재검토 요청'을 하는 것으로 진행합니다. 제 경우는 시스템 업데이트를 했습니다. 물론 약간만...

대시보드 '재검토 요청'

 

해결해야 할 문제가 무엇인지를 알려주는 내용이 나온 뒤,  '이의 신청 요청'을 하는 텍스트박스가 나옵니다. 텍스트박스에 이의신청 사안을 작성하고 '알림을 받을 추가 이메일'을 작성합니다. 추가 이메일이 없으면 가입 당시 사용했던 이메일로 연락이 옵니다.

이의신청 제출

 

 

제 경우는 사정을 얘기하고 이의신청을 제출했습니다. 이의신청 후에 바로 메일로 연락이 다음과 같이 왔습니다.

영문으로 온 이의신청 접수 내력

 

내력은 검토하고 연락을 주겠다는 내용이었습니다. 아무쪼록 좋은 결과가 나오기를 기대합니다. 구글클라우드를 이용하는 여러분께서는 이런 경우가 생기지 않기를 바랍니다.